أعلنت النيابة الإدارية عن مجموعة من الوسائل الحديثة لتلقي شكاوى المواطنين في إطار التوسع في الخدمات الرقمية. وأصبح بإمكان المواطنين تقديم شكواهم عبر الخط الساخن (16117)، أو من خلال الرسائل النصية القصيرة (SMS) على رقم (1420)، بالإضافة إلى تطبيق "واتساب" عبر الرقم (01050601888) وتطبيق "تيليجرام". كما أتاحت النيابة إمكانية التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي، أو من خلال تطبيق "منظومة الشكاوى وقياس الأداء" على الهواتف المحمولة، مع استمرار استقبال الشكاوى يدوياً بمقر رئاسة الهيئة بمدينة 6 أكتوبر.